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Veja abaixo as dúvidas mais comuns referente aos nossos serviços.
Os clientes, que se encaixarem no conceito determinado pelo art. 2º, caput, do Código de Defesa do Consumidor, podem solicitar o cancelamento do serviço contratado, a qualquer momento, através da Central do Assinante. Caso o pedido seja realizado no prazo de até 07 dias, contados do início da contratação, a Kronic Host garante o reembolso total dos valores pagos, na forma do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nossa garantia de uptime é de 99,7% para todos os serviços ofertados.
Todos os planos de Servidores VPS, Hospedagem e Semi-Dedicados são ativos e entregues em até 60 segundos após confirmação do pagamento na plataforma.
Sim, perfeitamente. Todos os nossos planos de hospedagem possuem proteção contra ataques DDoS até 40Gbps, atuando até a camada Layer7 com uma mitigação imediata!
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